Reporter: Maizal Walfajri | Editor: Handoyo
“BRI telah mencangkan BRImo menjadi Super Apps sejak tahun 2019, dimana BRImo menjadi one stop service platform untuk dimana semua kebutuhan layanan keuangan dan pembayaran dapat dilakukan melalui BRImo. Melalui aplikasi BRIMo nasabah dapat melakukan transaksi keuangan mulai dari simpanan, pinjaman, investasi, asuransi, virtual account, QRIS, dan lain-lain,” tambahnya.
Nasabah PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk juga semakin mengandalkan layanan BTN Mobile dalam melakukan transaksi keuangannya. Direktur IT and Digital Bank BTN Andi Nirwoto menyatakan jumlah transaksi BTN Mobile naik 32% yoy menjadi 14,9 juta kali di Maret 2022.
Sedangkan nilai transaksi meningkat 75% menjadi Rp 2,8 triliun di Maret 2022. Ia melihat, mayoritas nasabah menggunakan Mobile Banking untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. “Transaksi yang paling banyak dilakukan oleh nasabah didominasi oleh transaksi utilities seperti pembelian pulsa provider telekomunikasi, PLN serta pembelian eWalletm,” tuturnya.
Ia menyebut, pada momentum ramadan, terjadi kenaikan jumlah transaksi naik minimal sekitar 10% hingga 15% dibandingkan bulan-bulan sebelum puasa. Lantaran perilaku masyarakat Indonesia khususnya yang menjalankan ibadah puasa dan lebaran cenderung meningkat pada saat momen tersebut.
Baca Juga: Transaksi Digital Meningkat, Bank Mandiri Sudah Menutup 29 Kantor Tahun Ini
“Untuk menangkap momentum tersebut, kami memberikan program promosi terkait moment tersebut kepada seluruh nasabah serta bekerja sama dengan mitra Bank terkait. Guna meningkatkan animo masyarakat dalam menggunakan channel Mobile Banking BTN, misalnya cashback untuk pembayaran tertentu,” tambahnya.
Ia melihat masih ada potensi yang cukup besar khususnya pada channel Mobile Banking di sepanjang 2022. Aktivitas berbasi digital masih menjadi primadona bagi seluruh nasabah BTN terutama di era pandemi sekarang.
“Oleh karena itu, kami proyeksikan transaksi Mobile Banking pada tahun 2022 diharapkan dapat tumbuh sekitar 20%. Berbagai upaya yang kami lakukan diantaranya adalah terus berinovasi mengembangkan fitur/layanan yang ada di Mobile Banking serta senantiasa melakukan ekspansi layanan melalui kerja sama dengan mitra kerja yang potensial,” tukasnya.
Ia mencontohkan kolaborasi dengan fintech dan institusi lainnya sehingga channel BTN Mobile pat memberikan layanan yang multi fungsi serta memberikan added value terhadap experience nasabah.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
